KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu platformu işleten ve kişisel verilerinizi işleyen veri sorumlusu, KocCoach markası altında faaliyet gösteren işletmedir. Veri sahibi başvuruları ve gizlilikle ilgili tüm talepler için iletişim adresi: support@koccoach.com.

KocCoach, Koç Üniversitesi ve Koç Holding ile bağımsızdır; bu kurumlarla herhangi bir ortaklık, bağlılık veya resmî ilişki içinde değildir. "Koç" ifadesi yalnızca hizmetin yöneldiği öğrenci kitlesini tanımlamak için kullanılır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

KocCoach mümkün olan en az veriyi toplar. İşlenen veriler şunlardır:

a) Profil bilgileri (kayıt sırasında sizin girdiğiniz):

• Ad
• Soyad
• Öğrenci numarası
• Department / bölüm (opsiyonel)

b) Kullanım ve hesap verileri (siz platformu kullandıkça otomatik oluşan):

• Kredi hareketleri (kredi yükleme, harcama, iade kayıtları)
• Araç kullanım sayaçları (günlük kullanım limitlerini uygulamak için)
• Sohbet (chat) içeriği: platformdaki asistanla yazışmalarınız
• Sipariş / iş kayıtları: hangi hizmeti talep ettiğiniz, durumu ve teslim bilgileri

c) Yüklediğiniz dosyalar:

• Asistana veya bir iş için yüklediğiniz dosyalar (ör. ders izlencesi, ödev yönergesi, kaynak PDF, notlar). Desteklenen biçimler: PDF, DOCX, TXT, MD; dosya başına en çok 20 MB.

KocCoach şu anda e-posta adresi toplamamaktadır; hesap girişi ve teslim bilgilendirmesi için e-posta ileride devreye alındığında bu metin güncellenecektir.

KocCoach özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) toplamaz; lütfen yüklediğiniz dosyalara da bu tür verileri eklemeyin. Çerez bilgisi için bkz. Gizlilik Politikası.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:

1. Hizmetin sunulması: profilinizi oluşturmak, asistan ve akademik destek araçlarını çalıştırmak, taleplerinizi yürütmek ve teslimleri size ulaştırmak.
2. Kişiselleştirme: ad, soyad, bölüm ve öğrenci numarası gibi bilgileri belge kapak sayfası ve araç varsayılanları için kullanmak.
3. Ödeme ve abonelik yönetimi: haftalık abonelik ödemelerini işleme almak, kredi bakiyenizi yönetmek.
4. Kullanım limitleri ve kötüye kullanımın önlenmesi: ücretsiz kademe limitlerini uygulamak, hizmetin güvenliğini sağlamak.
5. İletişim: hizmetle ilgili bilgilendirme ve sizin başlattığınız taleplere yanıt vermek.
6. Yasal yükümlülükler: ilgili mevzuatın gerektirdiği saklama ve raporlama.

Verileriniz pazarlama amaçlı segmentasyon için satılmaz veya kiralanmaz.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

KVKK m. 5 kapsamında verileriniz şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Açık rıza: kayıt sırasında KVKK kutusunu işaretleyerek verdiğiniz rıza.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası: hizmeti size sunabilmek için işlemenin zorunlu olması (ör. talebinizi yürütmek, teslim yapmak, ödemeyi almak).
• Veri sorumlusunun meşru menfaati: kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet güvenliği, temel kayıtların tutulması.
• Hukuki yükümlülük: mevzuatın açıkça öngördüğü hâllerde.

5. Saklama Süresi

Profil bilgileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz; talebiniz üzerine, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla profil bilgileriniz silinir veya anonimleştirilir. Profil bilgilerinizi platform üzerinden de düzenleyebilirsiniz.

Ödeme ve fatura kayıtları, ilgili mali mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir.

Teslim aldığınız dosyaların bir kopyasını kendi cihazınıza indirmeniz önerilir.

6. Verilerin Aktarımı / Paylaşımı

KocCoach kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz. Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gereken hizmet sağlayıcılarla (veri işleyenlerle) ve yalnızca gereken ölçüde paylaşılır:

• Ödeme sağlayıcısı (Stripe): haftalık abonelik ödemelerini işlemek için. Kart verileriniz doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; KocCoach kart numaranızı saklamaz.
• Barındırma / sunucu altyapısı: platformun çalıştığı sunucu sağlayıcısı.
• Yapay zekâ / model altyapısı: asistan ve akademik destek araçlarının çalışması için, talebinizin içeriği model sağlayıcısına iletilebilir.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin kuralları çerçevesinde yapılır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme (profil bilgilerinizi platform üzerinden de düzenleyebilirsiniz),
• Verilerinizin silinmesini / yok edilmesini isteme,
• Düzeltme / silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakları kullanmak için support@koccoach.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Rıza Mekaniği

Kayıt formunda KVKK kutusunu işaretleyerek bu Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve profil bilgilerinizin hizmet için işlenmesine açık rıza verdiğinizi beyan etmiş olursunuz. Rıza, kayıt anının zaman damgasıyla birlikte kaydedilir.

Rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme, geri çekme anına kadarki işlemeyi geçersiz kılmaz. Rızanızı geri çekmek veya verilerinizi sildirmek için support@koccoach.com adresine yazmanız yeterlidir; profil bilgilerinizi platform üzerinden de düzenleyebilirsiniz.